Yawn

Quando apri un blog una delle prime cose che fai è attivare il sistema di statistiche della tua piattaforma, che soddisfa la naturale curiosità su quanti visitatori sono arrivati nei giorni, che pagine hanno visto, da dove si collegano ma sopratutto, visto che una parte delle visite arriva dai motori di ricerca, quali parole chiave hanno inserito dentro google per arrivare alle tue pagine.

Alcuni sistemi di analisi degli accessi (vedi google analytics) sono così complicati – e spesso difficili da usare – da rappresentare dei veri e propri sistemi di crm, che tracciano il percorso del singolo visitatore in maniera relazionale, permettendo di associare ogni singolo parametro agli altri per trarre delle conclusioni che possono risultare interessanti.

Una delle cose divertenti della libertà di parola e pubblicazione garantite da internet è che fai parte di questo “grande menù”, e ogni tanto qualcuno ordina anche al tuo ristorante, per cui riesci a farti una idea di quello che le persone cercano.

Il risultato spesso ha un volontario effetto comico, tanto è vero che sono molto comuni sui vari blog dei post per commentare le proprie “chiavi di ricerca”, ma è anche desolante perchè ci si rende conto di quanto basso sia il livello del pubblico medio.

Molte persone con incrollabile fiducia nella tecnologia non si rendono conto di aver a che fare dopotutto con una macchina e piuttosto che fare una ricerca per parole combinate come la si farebbe in un qualsiasi indice (il motore di ricerca non è nulla di più), fanno delle domande vere e proprie, molto articolate, per le quali addirittura a volte si richiede al motore di ricerca senso critico del tipo “è meglio questo o questo?” (parlando di due prodotti), oppure “come faccio per  ?”, o addirittura “il vicino di casa mi vuole far causa per …”, davvero esilarante e deprimente allo stesso tempo.

Sarà forse per questo che i fondatori di google tempo fa hanno dichiarato di voler andare proprio in questa nuova direzione con gli sviluppi del loro motore di ricerca ?

In un’intervista a Stefano Venturi, amministratore delegato di Cisco Italia, che ho letto ieri su Technopolis, si parla di una Generazione Y, quella nata con i cellulari e i computer già in mano, che usa con naturalezza gli strumenti tecnologici senza saper nulla di quello che c’è dietro – dal punto di vista logico e tecnico -, spiegando come questo secondo lui puo’ rappresentare per le aziende che li impiegano una grande opportunità oltre che un rischio.

Speriamo non si riferisse anche a questo genere di cose! Sarà che sono abituato a ragionare in maniera molto analitica, ma non mi ci vedo proprio dentro certi comportamenti, sebbene anagraficamente sia proprio lì.

Lui comunque a parte questa cosa, si vede che ha la visione d’insieme che deve avere un grande manager, perfetto il giudizio rapido e la panoramica sul web2.0 che ha fornito, ecc: peccato siano pochi in Italia a imitarlo. Del resto dopo aver letto che è stato a capo di una divisione regionale della Sun Microsystems (azienda di cui sono notoriamente un fanboy :-P) non mi sarei aspettato nulla di diverso.